TikToker afferma che China Airlines ha intrappolato un gatto per 38 ore, rovinando il viaggio a Bali

Una TikToker ha accusato una compagnia aerea di aver lasciato a terra il suo gatto domestico per ore senza cibo o conforto in un calvario di 38 ore che le è costato migliaia di dollari.

Nina Galy sperava di viaggiare da Los Angeles a Bali, in Indonesia, con il suo animale domestico, il cui nome è Baby Cat.

Secondo i documenti condivisi con Insider, ha prenotato un volo con China Airlines, la compagnia aerea di bandiera di Taiwan, con scalo a Taipei.

Galy ha detto che pensava di aver fatto tutto il necessario per destreggiarsi tra le complicate regole relative al volo con animali domestici, ma è rimasta bloccata nel bel mezzo del suo viaggio all'aeroporto di Taipei Taoyuan.

I suoi post su TikTok sulla saga mentre era bloccata sono diventati virali, accumulando circa 15 milioni di visualizzazioni.

Parlando con Insider, ha detto che intendeva citare in giudizio China Airlines per la gestione della situazione. China Airlines non ha risposto alla richiesta di commento di Insider.

Ha detto che il personale della China Airlines a Taiwan le ha detto che non avrebbero mai dovuto accettare il suo gatto al LAX, che non era autorizzato a entrare in Indonesia e che la sua unica opzione era pagare $ 1.800 per tornare a casa.

Galy ha pubblicato giovedì un TikTok sul suo account di oltre 400.000 follower, mostrandosi in lacrime all'aeroporto.

Ha implorato i lavoratori dell'aeroporto di farle vedere il suo gatto, che era già chiuso nella sua gabbia da 15 ore.

Invece di riunirli o di lasciare che Galy prendesse il volo in coincidenza per Bali, il lavoratore le ha detto che doveva tornare negli Stati Uniti.

"A qualcuno importa che sia un animale che non ha mangiato?" chiese Galy a Baby Cat.

China Airlines afferma che "Errore umano" è il motivo per cui il mio gatto è bloccato a Taiwan.

Galy ha detto a Insider che il suo piano era di recarsi a Bali con Baby Cat perché presto si sarebbe trasferita lì. Credeva che Baby Cat, che ha avuto da circa 10 anni, potesse volare con lei in cabina.

Ha chiesto a un veterinario di rilasciare un certificato di viaggio e ha speso quasi 1.500 dollari in consultazioni, esami del sangue, vaccinazioni e altri protocolli.

"Abbiamo quindi inviato i risultati del laboratorio all'USDA per un certificato di viaggio, che mi è costato altri $ 150 per due etichette notturne prepagate", ha affermato Galy. Ha detto che il veterinario ha controllato ripetutamente che tutti i suoi documenti fossero in ordine.

Secondo le linee guida del governo statunitense, un cane o un gatto può entrare in Indonesia dagli Stati Uniti a determinate condizioni. Deve essere in buona salute, avere un microchip, aver vissuto negli Stati Uniti per sei mesi, non essere stato esposto alla rabbia e avere vari vaccini.

Da quello che Galy ha mostrato a Insider, sembrava che Baby Cat soddisfacesse questi criteri.

Ma le cose andarono male quando Galy arrivò al LAX. Le fu detto che Baby Cat non poteva volare con lei in cabina come si aspettava, ma doveva viaggiare nella stiva con il carico.

Un portavoce di LAX ha rifiutato di commentare a Insider, dicendo che si trattava di un problema per la compagnia aerea.

Galy ha detto di aver telefonato a suo fratello che ha portato un trasportino per gatti all'aeroporto. Ha detto di aver pagato quattro spese aggiuntive per portare Baby Cat sull'aereo. Ha detto che il primo era di $ 230, poi $ 90, altri $ 90 e altri $ 320 - ha detto che non le era chiaro a cosa servissero quei soldi.

"La confusione del personale del check-in era sconcertante, ma le hanno messo un'etichetta sul bagaglio che diceva destinazione finale: Bali", ha detto Galy. "Così ho pensato che avrei avuto qualche intoppo nel mio piano, ma 21 ore dopo, saremmo stati entrambi a prendere il sole di Bali nella nostra nuova casa."

Ma quando Galy è arrivata a Taiwan dopo 13 ore di volo, aspettandosi di prendere la coincidenza per Bali, è atterrata "in un incubo completo". Ha detto di essere stata accolta da un addetto al gate che l'ha portata in un'area fuori dall'imbarco e le ha detto di aspettare un manager.

"Questo è stato il momento in cui ho capito che qualcosa era terribilmente sbagliato", ha detto.

Dopo un'ora di attesa, ha detto che un manager, "che non sembrava essere amichevole, o non aveva un senso di urgenza riguardo alla questione", le ha detto che doveva tornare negli Stati Uniti perché l'Indonesia non avrebbe accettato il suo gatto.

"Mi ha detto che non potevo cambiare compagnia aerea e che non potevo restare in aeroporto altre 24 ore, costringendomi a comprare un altro biglietto di andata e ritorno con China Airlines", ha detto Galy.